再び「代引き詐欺」が来た！

また、3月13日15:00まえころに「代引きにて荷物が」届きました。受け取りは拒否しました。

今回は郵便局が配達してきました。(前回は詐欺師の人間らしかった)荷物の写真を撮ったのでこれをAIに送って情報を集めてもらいました。

かなり良き情報を提供してくれました。

代引き詐欺会社は、当然のことですがさまざま考え抜いてやっています。

高齢の女性や意思表示ができにくい高齢者などは、この「適当な」金額(6,000円〜7,000円に意味があります)に支払ってしまうのでしょうね。毎日、毎日なん百とかなん千個とかの荷物を出すのでしょう。それを引き受ける郵便局とヤマトなど宅配会社にとっては上得意のお客さまであるのかもしれない???...(受取拒絶で返品になる確率はかなり高いのでその返送時の運賃も売上となります。)

以下は、AIの分析です。長文です。

詐欺にかかる心理についてもAIに分析・解説をしてもらいました。

 

CBB 株式会社、および「charmmsho」という販売店に関する詐欺やトラブル報告の有無を確認します。また、送り主情報の詳細な住所や連絡先が正式な企業情報と一致するかどうかも調べます。

Research completed in 8m· 16 件の情報源 CBB株式会社および販売店「charmmsho」に関する調査報告

1. 会社所在地・連絡先の検証 CBB株式会社は法人登記上、「大阪府泉南郡熊取町紺屋2丁目20-1」に本店を置く企業です​ INFO.GBIZ.GO.JP 。実際にCBB社の公式サイトにも住所「〒590-0412 大阪府泉南郡熊取町紺屋2-20-1」と記載されています​ CBB-SHYOJI.COM 。販売店「charmmsho」のサイト上で表示されていた会社所在地がこの住所と一致している場合、一見すると所在地に関しては正式な企業情報と合致していると言えます。 しかし、連絡先情報について注意が必要です。CBB社公式サイトでは問い合わせ先としてメールアドレスのみを掲載しており、電話番号は公開されていません​ CBB-SHYOJI.COM 。一方、「charmmsho」がサイト上で掲載している電話番号が**「052-355-9081」であった場合、この番号は所在地（大阪府）に対応する市外局番ではなく名古屋（052）エリアの番号です。実際に「052-355-9081」について調査すると、ABC全進商事株式会社という業者に紐づいており、この番号に関しては「詐欺で間違いない」との強い指摘が見られます​ TELNAVI.JP 。つまり、所在地は一致していても、電話連絡先については正式なCBB社の情報とは一致せず不審**な点があります。

2. 過去の被害報告・詐欺事例 CBB株式会社および同住所周辺に関連して、いくつか消費者被害の報告例が確認されました。特に大阪府泉南郡熊取町紺屋2-20-1という住所や関連する業者名を含む詐欺まがいの事例が複数報告されています。 偽ブランド品の代引き配送: 個人ブログの報告によれば、ある消費者がネットで腕時計型の測定器（正規品のつもりで注文したもの）を**代引き（着払い）**で購入したところ、届いた商品は偽物であったケースがあります​ AMEBLO.JP ​ AMEBLO.JP 。送り状を確認すると、**発送元が「大阪府泉南郡熊取町紺屋2丁目20-1 返品センター ABC全進商事（株）」となっており、販売店名は「hacma II」と記載されていました​ AMEBLO.JP 。この事例では返品を求めても高額な手数料を要求され、結局ごく一部の返金（800円）しか提案されないなど、典型的な詐欺的手口が報告されています​ AMEBLO.JP ​ AMEBLO.JP 。 電話番号に関する警告: 前述の電話番号「052-355-9081」について、電話番号情報サイトでは「ABC全進商事株式会社は詐欺で間違いない。ヤマト便でマンション名や部屋番号が無い荷物を送り付けてくる。電話番号も嘘で、メールも連絡が取れない」**といった口コミが掲載されており、同様の被害報告が複数寄せられていることが示唆されています​ TELNAVI.JP 。 Qoo10マーケットでの疑念: オンラインマーケット「Qoo10」でも、**同じ住所（〒590-0412 大阪府泉南郡熊取町紺屋2丁目20-1）を拠点とする出店者に対し、「配送追跡データが登録されていないのに配送完了通知が来た。詐欺ですか？」という購入者からの問い合わせが2023年5月に寄せられた例があります​ QOO10.JP 。この出店者は「株式会社ヒンキ」**という名称を名乗り電話番号072-447-8900を連絡先としていましたが、購入者から不審視されており、結果的に疑わしい店舗として扱われています​ QOO10.JP 。 以上の事例から、熊取町紺屋2-20-1という所在地やCBB株式会社（あるいは関連業者）を名乗る通信販売でトラブルが生じたケースが複数存在することがわかります。特に代引き配送や連絡不能といった手口が共通しており、悪質な通販詐欺の疑いが強いと言えます。

3. 「charmmsho」の信頼性 ご質問の販売店「charmmsho」について、独自に信頼できる業者か調査しましたが、信頼性は極めて低いと判断されます。その理由は以下の通りです。 実態不明の店舗名: 「charmmsho」という名称の正式な企業登録や事業者情報は見当たりません。一般的に実在する正規の通販事業者であれば、企業公式サイトやSNS上で何らかの情報発信やユーザーレビューが存在するものですが、「charmmsho」についてはそうした通常の評判情報が確認できませんでした（検索エンジンや主要通販レビューサイト上に有力な情報がない状態）。これは最近登場した架空店舗名か、一時的に使われている偽装ブランド名である可能性があります。 類似手口との共通点: 前述の「hacma II」等の事例と同様に、「charmmsho」もABC全進商事（CBB株式会社と同住所）を介した配送や、不自然な連絡先（052から始まる電話）を用いている点で共通しています​ AMEBLO.JP ​ TELNAVI.JP 。このことから、charmmshoもこれらと同一グループまたは手口を共有する業者である疑いが濃厚です。 公式な連絡手段の不備: 信頼できる販売店であれば、明確な顧客サポート窓口（正しい所在地に対応した電話番号やメール）が設置されています。しかしcharmmshoでは、掲載された電話が前述のように不審である上、実際に問い合わせても応答がないケースが考えられます​ TELNAVI.JP 。こうした連絡手段の不備も信頼性を欠く要因です。 以上より、「charmmsho」は信頼できる正規の販売店ではない可能性が高く、利用にあたっては細心の注意が必要です。

4. 口コミ・評判の状況 「charmmsho」そのものに関する一般消費者からの口コミや評判は、先述のとおりほとんど見当たりませんでした。これは新手の詐欺サイトであるため利用者の声が蓄積していないか、短期間でサイトを閉鎖・名称変更している可能性があります。 その代わりに、関連する住所や業者名についての口コミが散見されます。例えば: 前述の電話番号検索サイトの口コミでは、「連絡先が嘘で他の人も被害に遭っている」旨の書き込みがありました​ TELNAVI.JP 。 SNSや知恵袋系サイトで類似案件（着払い詐欺）の注意喚起が行われているケースもあります。Qoo10上の質問​ QOO10.JP もその一例と言え、同住所の業者への不信感が表明されています。 一方、CBB株式会社自体に関する一般的な評判情報としては、転職サイトでの社風や求人情報、あるいは過去の電話営業に関する苦情などが見られる程度です​ JPNUMBER.COM ​ JPNUMBER.COM 。これらはCBBという名前の企業に対する別文脈での言及であり、今回問題となっている通販詐欺疑惑とは直接関係がない可能性があります。しかし、少なくとも消費者向け取引において顧客満足の声が見当たらない点は共通しており、不安材料と言えます。

5. 公式サイト・関連情報の確認 CBB株式会社については、前述のとおり公式サイトが存在します。同社のサイトでは事業内容として輸出入業務、貿易代行、インターネット販売などを掲げており​ CBB-SHYOJI.COM ​ CBB-SHYOJI.COM 、会社英語名を「Cross Border Business Ltd.」としています​ CBB-SHYOJI.COM 。つまり、本来のCBB株式会社は貿易・通販事業を手掛ける企業であるようです。 一方、「charmmsho」に関する公式サイトは確認できませんでした。もし「charmmsho」という独立したドメインの通販サイトや販売ページが存在していたとしても、それは上記のような詐欺的手法に基づく仮初めのサイトである可能性があります。現時点で判明している限りでは、charmmshoは公式な法人ではなく、CBB株式会社の名義や住所を表示しつつ実態は不明な販売者です。 関連情報として、国民生活センターや消費者庁も近年増加する海外発の代引き詐欺や送り付け商法に対する注意喚起を行っています​ KOKUSEN.GO.JP 。今回のケース（CBB住所を使った通販トラブル）もこれらと軌を一にするものと考えられ、公式機関の相談窓口に同様の相談が寄せられている可能性があります。

6. 結論 調査の結果、販売店「charmmsho」が提示している企業情報（CBB株式会社 名義、所在地など）は表面上は実在の企業データと一致するものの、連絡先や取引実態に不自然な点が多く、過去に同様の情報を用いた詐欺被害が複数報告されていることがわかりました。 CBB株式会社自体は輸出入や雑貨販売の事業者として登記されていますが、その住所・名称が悪用されているか、あるいは関連会社を装ったグループが存在する可能性があります。特に、「charmmsho」および関連するABC全進商事という業者に対しては、複数の消費者から詐欺まがいの被害報告（無断の代引き配送や粗悪品の押し付け、連絡不能）が寄せられており​ AMEBLO.JP ​ TELNAVI.JP 、信頼できる販売店であるとは到底言えません。 以上を踏まえ、「charmmsho」での購買や不審な荷物の受取には十分な注意が必要です。万一トラブルに遭ってしまった場合は、消費者ホットライン等に相談し、公的機関の指導に従って対応することをおすすめします。また、正規のCBB株式会社と関わる必要がある場合は、公式に公開されているメールアドレス等を通じて直接真偽を問い合わせることが望ましいでしょう。 参考情報・出典： CBB株式会社公式サイト（会社概要）​ CBB-SHYOJI.COM ​ CBB-SHYOJI.COM 国税庁法人番号公表サイト（法人基本情報）​ INFO.GBIZ.GO.JP 電話帳ナビ他：ABC全進商事に関する口コミ​ TELNAVI.JP 個人ブログ報告：詐欺的通販（返品センターABC全進商事）事例​ AMEBLO.JP ​ AMEBLO.JP Qoo10サイトのユーザー問い合わせ例​ QOO10.JP その他電話番号データベース・過去事例​ JPNUMBER.COM ​ JPNUMBER.COM

あなた: ありがとう！大変参考になりました。 高齢者は、私が体験したやうな郵便局からの配達だと7,000円程度は支払ってしまう可能性がありますね。泣き寝入りで終わることが多いのでしょうね。 彼らは、全て研究し尽くした上でやってることなので、お金を支払って泣き寝入りの高齢者は多いのでしょうね。

 ChatGPT: お役に立ててよかったです。

おっしゃる通り、特に代引き詐欺は高齢者を狙いやすい手口であり、郵便局や宅配業者を利用することで、より信頼されやすい仕組みになっています。被害者の多くが泣き寝入りしてしまうケースも多いと考えられます。

このような詐欺の防止策について詳しく調べ、高齢者でも被害に遭わないための対策をまとめましょうか？

あなた: はい！是非お願いします。 

ChatGPT: 高齢者が代引き詐欺や送り付け詐欺の被害に遭わないための防止策について調査します。

具体的な手口や被害の実態 高齢者が特に狙われやすい理由と心理的な要因 家族や周囲ができる予防策やアドバイス 被害に遭った際の対応方法（警察・消費者センターなどの相談窓口） 法的対応や行政の対策 実際に成功した防止策の事例や注意喚起キャンペーンの情報 調査が終わり次第、報告します。

Research completed in 8m· 25 件の情報源 高齢者が代引き詐欺・送り付け詐欺に遭わないための防止策 はじめに 近年、高齢者を狙った代引き詐欺（代金引換郵便を悪用した詐欺）や送り付け詐欺（注文していない商品を一方的に送り付けて代金を騙し取る詐欺）といった悪質商法の被害が問題となっています​ CHIBA-KEIJIBENGOSI.COM ​ PREF.GUNMA.JP 。たとえば、電話勧誘を断ったにもかかわらずカニや健康食品などが代引きで送りつけられ、受取人が家族の注文と勘違いして代金を支払ってしまうケースが各地で発生しています​ PREF.FUKUOKA.LG.JP ​ PREF.FUKUOKA.LG.JP 。本報告書では、高齢者がこうした詐欺の被害に遭わないための具体的な手口の解説や心理的要因、そして家族・周囲ができる予防策、被害時の対処法、法的対応と行政の取り組み、さらに実際の防止事例や啓発キャンペーンについて調査結果をまとめます。

1. 代引き詐欺・送り付け詐欺の手口と被害の実態 代引き詐欺・送り付け詐欺は、正式な注文や契約がないにもかかわらず業者が勝手に商品を送りつけ、「頼んだ覚えがない」と消費者が断らなければ購入したとみなして一方的に代金を請求する悪質な手口です​ KEISHICHO.METRO.TOKYO.LG.JP 。典型的には、事前に電話で「ご注文いただいた商品をこれから送ります」と告げておき、覚えのない相手には「こちらは注文を受けている。ご家族が頼んだのでは？」などと言いくるめて商品送付の了承を得ようとします​ CITY.TANABE.LG.JP 。こうした電話を無視しても、後日突然商品が代引き（代金引換）で送りつけられ、配達員から代金支払いを求められるのが一般的な手口です​ CITY.TANABE.LG.JP 。中には「代金を支払わないなら訴訟を起こす」と脅したり、断ったのに着払いで商品を送りつけ、別途に請求書を送りつけて支払いを迫る例もあります​ CITY.TANABE.LG.JP 。送り付けられる商品は、高齢者に需要がありそうな健康食品やサプリメント、生鮮の海産物（カニやホタテなど）から皇室の写真集や名簿といった記念冊子まで様々です​ KEISHICHO.METRO.TOKYO.LG.JP ​ PREF.GUNMA.JP 。実際に、「退位に伴う記念写真集を代引きで送る」と電話で勧誘され、断ったはずの商品が突然届いて家族が代金を支払ってしまったという被害報告もあります​ PREF.FUKUOKA.LG.JP 。 こうした送り付け詐欺の被害は年々拡大傾向にあります。国民生活センターによれば、新型コロナ禍の2020年度には「送り付け商法」に関する相談が約6,600件寄せられ、前年度の2倍以上に急増しました​ D.HATENA.NE.JP 。マスクなど生活必需品の不足につけ込んで勝手に送りつけ高額請求するケースが相次いだことが一因です。また、被害者のほとんどは高齢者で占められており、消費生活センターへの相談事例でも高齢者宅に突然商品が届くケースが多発していると報告されています​ PREF.GUNMA.JP 。2021年以降も悪質業者による被害が後を絶たず、千葉県警が2021～2023年に全国で約4,000万円を詐取した詐欺グループ（健康食品を装い高齢女性らに注文していないサプリを送りつけ、代引きで3万円前後を支払わせていた）を摘発する事件も発生しました​ CHIBA-KEIJIBENGOSI.COM 。このように、高齢者を狙った代引き詐欺・送り付け詐欺は実態として深刻な被害が生じており、十分な注意と対策が必要です。

2. 高齢者が狙われやすい理由と心理的な要因 高齢者がこれら詐欺のターゲットにされやすいのは、生活環境や心理的特徴に理由があります。まず、高齢の方は昼間に一人で自宅にいることが多く、その間にかかってきた電話や訪問に対して相談できる相手がいないまま自分だけの判断で対応せざるを得ない状況になりがちです​ ONETOP-JAPAN.JP 。周囲からの忠告や確認が得られないため、結果的に詐欺グループの話を信じ込んでしまい、大きな被害につながりやすくなります​ ONETOP-JAPAN.JP 。また、高齢者の中には日々孤独を感じて生活している方も多く、自分に親切に話しかけてくれる相手に心を許して信用してしまう傾向があります​ ONETOP-JAPAN.JP 。犯人側はそうした心の隙につけ込み、「あなたのためを思って」などと優しく語りかけて信頼させようとします。さらに、「強く勧められると断れない」「断ったら悪いのではと遠慮してしまう」という気質も狙われます​ JLSA-NET.JP 。実際、悪質業者は高齢者が情にもろく押しに弱いことを見抜いており、強引な口調や同情を誘う話術で断り切れない心理状態に追い込むケースが見られます​ JLSA-NET.JP 。加えて、判断力や記憶力の低下も要因の一つです。認知機能が衰えていると、電話口で「以前注文いただいた商品です」などと言われても過去の記憶があやふやで本当に頼んだかどうか判断がつかず、つい受け取ってしまうことがあります。こうした様々な理由から、高齢者は送り付け詐欺の格好の標的にされてしまうのです。

3. 家族や周囲ができる予防策とアドバイス  高齢者本人だけでなく、家族や周囲の見守りが被害防止の鍵となります。まず日頃から家族とこまめに連絡を取り合い、「知らない業者から電話があってもすぐ契約しない」「身に覚えのない荷物は受け取らない」など基本的な対処方針を共有しておきましょう。特に離れて暮らす親族の場合、定期的に電話で様子を聞いたり、不審な郵便物や荷物が届いていないか確認することが大切です。また、玄関先や電話口で咄嗟の判断を迫られないよう、いざというときの対応マニュアルを決めておくのも有効です。たとえば「家族以外からの電話勧誘は一律断る」「注文していない荷物の受け取りは家族に確認するまで保留にする」といったルールをあらかじめ話し合っておきます。以下に、高齢者本人や家族が実践すべき具体的な予防策をまとめます。 不審な電話勧誘は即断る: 注文した覚えのないセールス電話は、「頼んでいません！」と明確に伝えて断ります。興味がない商品であれば長話をせず、すぐに電話を切って構いません​ CITY.TANABE.LG.JP 。遠慮から相手の話を最後まで聞いてしまうと付け込まれるので、毅然とした対応が重要です。 覚えのない荷物は受け取らない: 身に覚えのない商品が宅配便で届いた場合、**「受取拒否」**をして構いません​ CITY.TANABE.LG.JP 。特に代引き配達の場合、その場で支払ってしまうと後から返金を求めるのは非常に困難です​ PREF.FUKUOKA.LG.JP 。確認できない代引き荷物には絶対に代金を支払わないよう、家族とも徹底してください​ CITY.TANABE.LG.JP 。配達員には「注文していないので受け取れません」と伝え、持ち帰ってもらいましょう。 家族に確認するまで保留: 配達員から「ご家族の注文かもしれませんよ」と言われたり、自分で「もしかして家族が頼んだのかも…」と感じた場合でも、すぐに支払わず一旦対応を保留して下さい​ CITY.TANABE.LG.JP 。配達員には事情を話して少し待ってもらい、家族や親族に確認を取りましょう。それで本当に家族の注文だった場合は改めて受け取れば問題ありません​ CITY.TANABE.LG.JP 。確認が取れないうちは決して代金を支払わないことが大切です。 さらに、日常的な対策として、固定電話をお使いの場合は留守番電話設定を活用するのも効果的です。常に留守電応答にしておけば、犯人は録音を嫌がって電話を切る傾向があり、不要なやり取りを避けられます​ ONETOP-JAPAN.JP 。電話のナンバーディスプレイ機能を利用し、知らない番号には出ないと決めるのも一つの手です。また、自治体によっては高齢者向けに迷惑電話防止機器（自動で警告メッセージを流す機器）を無償貸与している場合もあるので、地域の消費生活センター等に問い合わせてみるとよいでしょう。周囲の方は、高齢者の自宅に見慣れない荷物や請求書が増えていないか、日々の様子に変化がないか気を配ってください​ ONETOP-JAPAN.JP 。もし少しでも「おかしい」と思う点があれば、迷わず専門の相談窓口につなぐことが肝心です​ CITY.TANABE.LG.JP 。

4. 被害に遭ってしまった場合の対応方法 万が一、高齢者が代引き詐欺や送り付け詐欺の被害に遭ってしまった場合の対処法について解説します。まず、身に覚えのない商品が届いてまだ代金を支払っていない場合は、法律上その商品を受け取る義務も代金を支払う義務も一切ありません​ KEISHICHO.METRO.TOKYO.LG.JP 。契約をしていない以上、支払い不要であり、たとえ商品を開封・使用・処分してしまった後でも同様です​ KEISHICHO.METRO.TOKYO.LG.JP 。業者から執拗に支払い請求の連絡が来ても、応じる必要はありません​ KEISHICHO.METRO.TOKYO.LG.JP 。これは2021年の特定商取引法改正により明文化された消費者の権利で、以前は「14日間は保管義務」とされていた不要商品の処分も、現在ではすぐに破棄しても構わないと法律で認められています​ KEISHICHO.METRO.TOKYO.LG.JP 。不当な請求は無視し、まず家族や消費者ホットライン等に相談してください。 一方、すでに代金を支払ってしまった場合ですが、あきらめずに対応しましょう。法律上は、契約のない商品に対して誤って支払った金銭は業者に返還請求が可能とされています​ KEISHICHO.METRO.TOKYO.LG.JP 。実際問題として相手が悪質業者の場合、返金に応じないことも考えられますが、被害回復の道が完全に断たれたわけではありません。すぐに最寄りの警察に被害届を提出し、場合によっては弁護士に相談して内容証明郵便で返金請求を行うなどの手段があります​ HYOGOBEN.OR.JP ​ PREF.TOTTORI.LG.JP 。支払いにクレジットカードや銀行振込が絡む場合は、カード会社や銀行にも事情を説明して支払い停止や口座凍結の措置が取れないか相談しましょう。商品が手元に残っている場合は、警察から指示があるまでは証拠品として保管しておきます。送られてきた伝票や荷物の送り状、業者とやりとりした電話の日時や内容のメモなども重要な証拠になります。可能な範囲で記録を残し、被害の全体像を整理して伝えられるようにしてください。 被害に遭った直後は不安で混乱するかもしれませんが、早期相談が解決への第一歩です。心強い相談先として、消費生活センター等に繋がる消費者ホットライン「188（いやや！）」や、警察の専用相談ダイヤル「#9110」があります​ CITY.TANABE.LG.JP 。これらは緊急通報用ではありませんが、状況を専門家に伝えて適切なアドバイスを受けることができます。もちろん、悪質業者が自宅に押し掛けてくるなど身の危険を感じる場合は迷わず110番通報してください。また、各地の消費生活センターでは被害回復や業者との交渉について具体的な支援策を持っています。たとえば電話勧誘で契約してしまったケースではクーリングオフ（契約解除）の手続きを指導してくれたり、地域の消費者行政担当部署が業者に対して指導・改善要求を行ってくれる場合もあります​ PREF.FUKUOKA.LG.JP ​ CITY.TANABE.LG.JP 。一人で悩まず、遠慮なく公的機関の力を借りてください。

5. 法的対応および行政の対策 前述のとおり、特定商取引法（特商法）の改正により、送り付け商法への法的対処が強化されています。令和3年（2021年）7月の改正施行以降は、消費者が注文していない商品を送り付けられた場合、直ちに処分（廃棄）することが可能となりました​ KEISHICHO.METRO.TOKYO.LG.JP 。従来は業者からの引取り要求に備えて一定期間（14日間）保管しなければならない規定がありましたが、それを待つ必要がなくなったのです​ CAA.GO.JP 。加えて、契約のない送り付けに対して消費者が代金を支払う義務は一切ないこと、開封や使用してしまっていても同様であることが明文化されています​ KEISHICHO.METRO.TOKYO.LG.JP 。万一、誤って支払ってしまった場合でも返金請求が可能である旨が法律上示されており、消費者の権利が強く保護されています​ KEISHICHO.METRO.TOKYO.LG.JP 。この改正により、「送り付けられた商品を捨ててもいい」「請求されても払わなくていい」といったメッセージが広く周知されるようになり、悪質業者への牽制効果を発揮しています。 もっとも、法改正後も悪徳商法自体が根絶されたわけではありません。先述のように高齢者を狙う代引き詐欺は依然として発生しており、行政も引き続き注意喚起と取り締まりを強化しています。消費者庁や国民生活センターは公式サイトやパンフレットを通じ、「一方的に送り付けられた商品は受取拒否・支払い不要」であることを繰り返し呼びかけています​ PREF.GUNMA.JP ​ ADIRE.JP 。警察もまた各都道府県警のホームページ上でネガティブ・オプション（送り付け商法）について解説し、被害防止策を周知しています。例えば警視庁は「注文していない荷物が届いたら処分してOK、代金請求には応じないように」と明記し、誤って支払った場合は詐欺罪として代金の返還を請求できると注意喚起しています​ KEISHICHO.METRO.TOKYO.LG.JP 。このように、関係官庁は消費者への情報提供と相談体制の整備に努めており、悪質業者に対しては必要に応じて業務停止命令などの行政処分を科すことも可能です。実際、2021年の特商法改正に先立ち、各地で海産物の強引な送り付け業者に対する行政指導や業務停止措置が行われています​ PREF.GUNMA.JP 。 刑事面でも、代引き詐欺は明確な**詐欺罪（刑法246条）**に該当する行為です​ CHIBA-KEIJIBENGOSI.COM 。注文していない人に商品を送り付け、代金を支払わせれば「人を欺いて財物を交付させた」ことになり、10年以下の懲役刑が科される重い犯罪です​ CHIBA-KEIJIBENGOSI.COM 。最近では警察も少額の被害であっても積極的に捜査を行い、詐欺グループを検挙する姿勢を強めています​ SAGI-BENGO.COM 。先述の千葉県の事件のように、名簿業者から入手した高齢者リストを使って組織的に送り付け詐欺を行っていた犯人グループが逮捕されるケースも出てきました​ SAGI-BENGO.COM 。被害届が出れば捜査の端緒となりますので、泣き寝入りせず警察に通報することが結果的に他の被害者を救うことにもつながります。 行政による啓発キャンペーンも各種展開されています。消費者庁や自治体では高齢者向けに出前講座やチラシ配布を行い、「不審な電話はすぐ相談を」「届いた商品はすぐ捨ててもOK」といったポイントを周知しています。キャッチフレーズとして消費者ホットライン「188（イヤヤ！）」の番号が覚えやすい語呂とともに宣伝され、テレビや新聞でも特集が組まれました​ D.HATENA.NE.JP 。また、地域の見守りネットワーク作りも推進されています。郵便局員や民生委員、ケアマネージャー等が高齢者宅を訪問した際に、怪しい荷物が溜まっていないか声かけ確認する取り組みや、自治会で特殊詐欺の最新手口を回覧板で共有するといった活動も行われています​ PREF.GUNMA.JP 。警察と消費生活センターが連携し、高齢者向けのワンポイント啓発動画を制作して注意喚起する例（消費者庁の「見守りサポーター」動画など）もあります​ NPA.GO.JP 。このように官民一体となった対策が進められており、高齢者自身とその周囲が知識と警戒心を持つことで被害は未然に防げると期待されています。

6. 防止策の効果事例と注意喚起の実例 最後に、実際に効果を上げた防止策の事例や具体的な注意喚起の例を紹介します。まず、防止策が功を奏したケースとしては「受取拒否の徹底」があります。和歌山県の消費生活センターに寄せられた相談事例では、見覚えのない健康食品を送り付けると電話があったものの契約に心当たりがないため消費生活センターに相談し、アドバイスに従って荷物を受け取り拒否したことで被害を免れた高齢者のケースが報告されています​ CITY.TANABE.LG.JP 。この方は業者名や連絡先を控え、センターから業者に対して指導を行ってもらうことで解決に至りました​ CITY.TANABE.LG.JP 。もし一人で悩んでいたら支払ってしまっていたかもしれませんが、早めに相談したことで未然に被害を防げた成功例と言えます。 また、「クーリングオフ制度の活用」も有効な対処となった事例があります。福岡県の消費生活センターの相談では、「皇室写真集を買わないと失礼だ」などと電話で強引に購買を迫られ、一度は「買います」と答えてしまった80代男性が、通話後に不安を感じてセンターに相談しました​ PREF.FUKUOKA.LG.JP 。センターの職員はこの契約が電話勧誘販売に該当することを突き止め、商品到着後8日以内であれば書面通知によるクーリングオフ（契約解除）が可能であると説明しました​ PREF.FUKUOKA.LG.JP 。男性は指示通り内容証明郵便で契約解除を通知し、送り付けられた写真集も業者宛てに着払いで返送することで、支払いを回避できました​ PREF.FUKUOKA.LG.JP 。このように法律で保障された解除権を適切に行使することで、高齢者本人も被害から逃れることができます。 各地の警察や行政も独自の注意喚起キャンペーンを展開しています。例えば群馬県では「海産物購入の勧誘電話や送り付けにご注意ください！」というタイトルで公式サイト上に注意喚起記事を掲載し、高齢者の被害事例や相談件数の推移、そして家族・周囲による見守りの重要性を呼びかけました​ PREF.GUNMA.JP 。記事では「送り付け商法のトラブルにあう人のほとんどが高齢者です。家族や周囲で本人や住まいの様子を見守り、トラブルの兆候に気づいたらすぐ相談を」と強調されており、高齢者世帯への声かけを促しています​ PREF.GUNMA.JP 。さらに、「頼んだ覚えのない商品が届いたら受け取らない、代引きなら支払わない」といった具体的対策も明記され、広く周知されました​ PREF.GUNMA.JP 。この情報は新聞や地域の広報誌にも転載され、多くの高齢者やその家族の目に留まっています。 他にも、東京都や神奈川県など都市部の警察では悪質商法の撃退法をまとめたガイドブックや動画を公開し、「〇〇詐欺に気をつけよう！」キャンペーンの一環で送り付け商法にも触れています​ PREF.TOTTORI.LG.JP 。例えば「契約していない荷物は『受取拒否』が一番」「自宅に届いた見知らぬ品、処分して構いません」など、印象に残るフレーズで注意喚起を行っています​ SHOUHISEIKATU.METRO.TOKYO.LG.JP 。警察署によっては、高齢者に配慮して大きな字で読みやすいチラシを作成し、地域包括支援センターやシルバー人材センターなど高齢者施設に配布する取り組みもあります。こうしたキャンペーン情報は自治体や警察のホームページ、広報誌、さらにはテレビのニュースでも取り上げられ、「怪しい荷物は受取拒否」「困ったら188」といった合言葉が徐々に浸透しつつあります​ PREF.GUNMA.JP 。 おわりに 高齢者を狙う代引き詐欺・送り付け詐欺の被害防止策について、手口から心理要因、具体的な予防策、被害時の対処、法律と行政の対応、そして成功事例や啓発活動まで幅広く説明しました。何より大切なのは、高齢者本人とその周囲が「自分は大丈夫」と油断しないことです。詐欺師たちは日々巧妙な手口を繰り出してきますが、基本となる対処法は今回述べたように「契約していないものは受け取らない・払わない」「一人で悩まずすぐ相談」の二点に集約できます​ CITY.TANABE.LG.JP 。高齢者の方々には、遠慮せず「おかしいな」と思ったら家族や専門機関に声を上げてもらうこと、家族や地域社会には日頃からの見守りと声かけでサポートすることが求められます​ CITY.TANABE.LG.JP 。行政も警察も全力で支援してくれますので、皆で知恵と注意を持ち寄って、このような卑劣な詐欺被害を未然に防ぎましょう。

あなた: 詐欺会社が荷物を出す時は当然運賃を郵便局とか宅配会社に支払いますが、今回の私のように突き返した場合にはその会社は返品時の運賃手数料を運送会社から請求されるのでしょうか？返品の場合の手数料運賃は無料なのでしょうか？ 

ChatGPT: まえださん、ご質問の件について詳しくご説明します。

結論から言うと、代引きなどで発送された荷物を受取人が受け取り拒否して返送した場合、その荷物の返品にかかる送料や手数料は、基本的に**発送元（今回のような詐欺的業者を含む）が負担することになります。**つまり、返品時の送料や手数料は無料ではなく、差出人側に請求される仕組みになっています。

詳しい仕組みを解説します。 ① 荷物が届けられ、受取拒否した場合の送料負担 代引き（代金引換）配送は、基本的に運送会社（郵便局、ヤマト運輸、佐川急便など）にとっては通常の「有料サービス」です。つまり、発送時点で差出人が送料や代引き手数料を運送会社に支払い（または契約で後払い）、受取人が代金を支払って荷物を受け取る仕組みです。

しかし、受取人が受取拒否をした場合や、住所不明、長期不在などで荷物が戻ってきた場合は、運送会社にとっては「サービスの履行が不成立」となります。この場合、返送時にかかる送料および手数料については差出人が負担するのが原則です。

② なぜ差出人側が負担するのか？ そもそも荷物の受取が成立しない場合、運送会社としては荷物を差出人に返送するという追加の手間（輸送コストや再配達の手続き）がかかります。この負担を運送会社が負う理由はありません。従って、荷物が差出人に戻る場合、その返送コストは最初に荷物を発送した側が負担する契約になっていることが一般的です。

③ 詐欺的業者が返送料を払っているのか？ 通常、代引き詐欺を行う業者は、こうしたリスク（返品時の返送料や手数料）を想定してビジネスを行っています。つまり、受取拒否で返送される割合も計算に入れているのです。100件送り付ければ、例えば半数が受取拒否したとしても、残り半数の被害者からお金を取れれば利益が出る計算になっています。

なお、詐欺的業者が運送会社との契約を踏み倒すような事態（運送会社への未払い）もありえますが、その場合は運送会社がその業者との取引停止や債権回収を進めることになります。

④ 受取拒否は正しい対応です！ まえださんのように身に覚えのない荷物をきっぱりと受取拒否することは、非常に正しい対応です。受取拒否すれば金銭的被害を避けられますし、さらに業者側には返送料という「痛手」を与えることにもなり、間接的に詐欺行為の抑制につながります。

【まとめ】 荷物の受取拒否によって返送される場合、運送会社がかかった返送料・手数料を差出人（今回の詐欺会社）に請求します。 返品の送料や手数料は無料ではなく、差出人が必ず負担します。 詐欺的業者はこうした返品コストも見込んだ上で送り付け行為を繰り返しているケースが多いです。 消費者が明確に受取拒否することで被害防止につながります。 今回まえださんが取られた対応（受取拒否）は理想的な対応でした。このような情報は、高齢者やご家族にも広く周知することが大切ですね。